Die Fragen, die alle zuerst stellen.

Nein. Genau das ist der Sinn von „standardmäßig souverän“: Ein lokal gehostetes LLM bedient Ihre Wissensbasen, und Ihr Korpus bleibt, wo er ist. Auf der Appliance verlässt überhaupt nichts das Haus. Selbst der öffentliche Agent sieht immer nur das, was die Richtlinie ausdrücklich freigegeben hat — Ihr internes Wissen wird dafür niemals in eine fremde Cloud verschickt.

Eine Box (ein vorinstallierter KI-Kern in Ihrem eigenen Netzwerk) plus drei unabhängige Entscheidungen: wer ihn aufsetzt, wie er erreichbar ist (rein lokal · eine DIY-Public-API · oder hinter Cloud Shield — kombinierbar) und wer ihn anpasst. Souveränität ist die Grundlage, kein Aufpreis.

Nur die Personen, denen Sie es gewähren. Wissensbasen sind standardmäßig privat, der Zugriff ist pro Basis und pro Rolle begrenzt und jederzeit widerrufbar, ausgehende Aufrufe laufen über deklarierte und auditierte Kanäle, und jeder Abruf, jede Eskalation und jede Freigabe wird in einem vollständigen Audit-Trail festgehalten. Die interne Basis und der öffentliche Agent teilen sich niemals Abrufbereich oder Leitplanken — selbst wenn sie sich ein Modell teilen.

Es ist genau dafür gebaut. Die Verarbeitung erfolgt lokal — Daten bleiben im Haus oder in einer EU-Region — also ist sie rechtmäßig und belegbar statt ein Vertrauensvorschuss. Standardmäßig private Wissensbasen, begrenzter und widerrufbarer Zugriff, kontrollierter Egress und ein vollständiger Audit-Trail sind die Mechanismen, die eine DSGVO-Haltung beweisbar statt nur versprochen machen. Rechtsunsicherheit ist die meistgenannte KI-Hürde für den deutschen Mittelstand; die Plattform existiert, um sie zu beseitigen.

Die EU-KI-Verordnung (AI Act) ist ab dem 2. August 2026 vollständig anwendbar, wobei die GPAI-Pflichten seit August 2025 gelten und einige Hochrisiko-Pflichten (Anhang III) bis 2027 schrittweise in Kraft treten. Cloud Shield trägt die aktuelle regulatorische Lage auf diese Frist zu, sodass Ihr Berater — und Sie — sie nicht selbst verfolgen müssen. Aus der Compliance-Frist wird Beruhigung statt Bedrohung.

Cloud Shield ist die eine geschlossene Komponente in einem ansonsten offenen Stack: ein Compliance-Schirm, der die aktuelle regulatorische Lage, den Audit-Trail und die Zertifizierungsunterstützung nach DSGVO und KI-Verordnung trägt. Es ist der Teil, den kein Einzelbetreiber bauen, betreiben oder selbst versichern will — also trägt ihn die Plattform. Es ist auch der Grund, warum das Beteiligungsmodell für Berater hält: Der offene Kern lässt sich kopieren, aber die Haftung lässt sich nicht forken.

Offener Kern, ein geschlossener Schirm. Das lokale LLM, die Wissensbasen, die gesteuerte Projektion, die Korrekturschleife und die Sicherheitsadapter sind allesamt Open Source. Das einzige geschlossene Stück ist Cloud Shield — der Compliance-Schirm. Das ist offen aus Prinzip, kein Open-Washing: Forken Sie alles außer der Haftung.

Ja. Eine kostenlose, selbst gehostete Community-Stufe betreibt den offenen Stack auf Ihrer eigenen Infrastruktur — lesen Sie den Code, betreiben Sie den Stack, prüfen Sie die Vertrauensgrenze auf Herz und Nieren. Self-Hosting wird für technische Anwender vollständig unterstützt; das Einzige, was Sie nicht selbst hosten können, ist Cloud Shield, denn die Compliance-Zertifizierung läuft nur über Wegenty.

Das ist das Designziel, und genau das lädt der offene Kern Sie ein zu testen. Die Projektion ist durch Konstruktion einseitig, nicht durch sorgfältigen Betrieb: Der öffentliche Agent indexiert nur die freigegebene Projektion, niemals den internen Korpus, und die beiden Oberflächen teilen sich weder Abrufbereich noch Leitplanken. Es gibt keine Konfiguration, die sie stillschweigend zusammenführt — und genau das sollte ein technischer Anwender überprüfen, statt es auf Vertrauen hinzunehmen.

Ja. Das Modell ist eine austauschbare Maschine; Sie binden es an die Steuerungsebene von Wegenty an, nicht direkt an Ihre Kunden. Lokal ist der Standard (volle Souveränität); Claude oder GPT können fest an eine EU-Region gebunden betrieben werden, wenn Sie diesen Kompromiss akzeptieren. So oder so antwortet der Agent weiterhin nur aus Ihrem freigegebenen Wissen, nennt seine Quellen und übergibt bei Unsicherheit an einen Menschen.

Nein — das ist das Kernversprechen. Wegenty ist der einzige gesteuerte, standardmäßig souveräne KI-Assistent, den ein Mittelständler ohne Entwickler einführen kann, weil ein vertrauter Berater vor Ort ihn für ihn betreibt. Die Appliance ist vorinstalliert, die Managed-Option ist Ein-Klick, und ein einzelnes ablegbares Verbindungsartefakt koppelt einen Assistenten an Ihre Instanz. Sie müssen die Technik dahinter nie verstehen.

Ein vertrauter Berater vor Ort — dieselbe Art von Berater, mit dem Sie ohnehin schon arbeiten, etwa ein Energieeffizienz-Experte, Steuerberater, MSP oder Verbandsberater. Er klinkt eine Appliance ein oder fährt eine Managed-Instanz hoch, richtet sie auf Ihre Wissensbasis aus und setzt die Projektionsrichtlinie, die entscheidet, was ein Kunde überhaupt jemals sehen kann. Sie bekommen ein Ergebnis von jemandem, dem Sie vertrauen, kein Softwareprojekt.

Die Kosten bilden die Schichten ab, die Sie wählen, nicht eine einzelne Stufe. Konstant ist die Appliance: ein einmaliger Hardware-Kauf plus ein Wartungs- und Update-Vertrag. Darauf sitzen drei optionale, unabhängige Posten — eine Einrichtungsgebühr, wenn ein Berater (oder Wegenty) sie für Sie aufsetzt, ein wiederkehrendes Cloud-Shield-Abonnement nur dann, wenn Sie den Kern öffentlich erreichbar machen, und eine Anpassungsgebühr, wenn Sie ihn maßschneidern lassen. Souveränität ist die Grundlage, kein Aufpreis: Rein lokal betrieben kostet es Sie die Box und den Vertrag, mehr nicht. Für Self-Hoster gibt es eine kostenlose Community-Stufe; die Zahlen werden mit den ersten Beratern festgelegt.

Nein — es ist ein Concierge, kein Abwimmel-Bot. Er kennt jede Kundin und jeden Kunden und pflegt die Beziehung über die Zeit. Passwortlose Kundenkonten (Magic-Link oder Einmalcode, auf einen einzigen Kern begrenzt) lassen ihn eine wiederkehrende Kundin erkennen und ihre Historie mitführen, und ein souveränes CRM auf Ihrem eigenen Kern hält einen Kontaktdatensatz und eine zusammengeführte Chronik — Chats, Eskalationen, Notizen —, die niemals für eine fremde Cloud das Haus verlässt. Zur Antwortzeit spielt er ausschließlich den Kontext der authentifizierten Kundin oder des Kunden selbst ein — niemals die Daten einer anderen Kundschaft oder Ihren internen Korpus. Für die Unternehmerin oder den Unternehmer ist der Concierge die vertraute Beraterin oder der vertraute Berater vor Ort, die das Ganze betreiben.

Durch gesteuerte Projektion. Die interne Wissensbasis ist die Obermenge; der öffentliche Kundenagent ist eine Projektion davon — niemals umgekehrt. Jeder Chunk trägt ein Sensitivitätslabel, und die Richtlinie pro Basis entscheidet, was überhaupt jemals an die Oberfläche kommen darf. Wissen ist standardmäßig privat und erreicht den öffentlichen Agenten nur per Freigabe. Weil die Projektion durch Konstruktion einseitig ist, kann eine Kundenanfrage immer nur das erreichen, was die Richtlinie ausdrücklich freigegeben hat.

Er eskaliert an einen Menschen, statt zu raten — das ist die kollaborative Korrekturschleife. Trifft der Agent auf Unsicherheit, übergibt er an eine Person, die Sie kennt, und diese menschliche Antwort wird zurück in die Wissensbasis aufgenommen. So bekommt der nächste Kunde mit derselben Frage direkt eine gute Antwort. Gute Antworten sterben nicht länger in Support-Tickets, und das System verbessert sich genau dort, wo es am schwächsten war.